Что делать, когда в автосервисе по факту ставят в изветсность о том, что отремонтировано больше, чем было нужно, а теперь требуют оплатить весь объём работ.

Идеальный вариант

Прежде чем, отдать машину в ремонт, согласуйте с мастером сервисного участка все необходимые работы, которые вписываются в наряд-заказ. Здесь же указывается стоимость работ и действия сторон в случае возникновения у заказчика претензий к их выполнению. При выдаче автомобиля составляется акт приема-сдачи работ заказчику с подписью и печатью исполнителя.
В документах, завизированных сторонами, которые автовладелец получает на руки, указаны конкретные работы, которые должны быть выполнены. Все, что сверху — за счет исполнителя.

Стандартный вариант

Если Вы отказались платить за навязанную услугу, и противоречия с автосервисом не удалось разрешить «мирным путем», то нужно подать на адрес СТО письменную претензию – в помещении центра (обязательно под роспись; не забудьте сделать копию) или по почте (заказным письмом). Срок рассмотрения претензии – не более 10 суток с момента ее получения. Если сервисный центр отказывается в удовлетворении требований, указанных в претензии, тогда следует обращаться в Роспотребнадзор. Последнему законодательство отводит 30 дней на рассмотрение вашей жалобы и ответ на нее.
Если Роспотребнадзор также отказал, то следует обращаться в суд.

Крайний вариант

Иногда автосервис отказывается возвращать машину хозяину, пока тот не оплатит уже выполненные навязанные услуги. Тогда — вызывайте полицию! Действия автосервиса в этом случае попадают под статью 330 Уголовного кодекса РФ – самоуправство.

По Закону

Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», навязанные услуги являются незаконными. Автосервис не имеет права делать что-либо с вашим автомобилем и, тем более, брать за это деньги, без вашего согласия.

Автосервис в Симферополе

В симферопольском автосервисе «Тройка» вас не обманут:

1. выявят проблему
2. определят причину
3. составят список работ и необходимых запчастей, которые вы можете сразу же приобрести в нашем автомагазине «Тройка», не тратя кучу времени и сил на поиски
4. определят сроки работ и качественно сделают свою работу

• Пн-Пт

  9:00 — 18:00

• Сб

  9:00 — 15:00

• Вс/Пр

  Выходной

Ремонт авто в Крыму:

ул. Кипарисная, 2

+7 978 809 96 61

Предлагаем широкий перечень услуг и предоставляем интересные предложения. Зачастую клиенты автосервисов нуждаются и в услугах эвакуаторов, у нас он доступен круглосуточно.

Ремонт автомобилей в Крыму включает в себя не только кузовные работы, но и слесарные, а также технические работы. Специалисты нашего автосервиса выполнят в лучшем виде диагностику двигателя и подвески, отремонтируют все, что понадобится. Разумеется, в сервисе можно провести полное плановое ТО, заменить все масла и расходные детали, дополнительные услуги по ремонту и улучшению автомобиля

Наш автосервис занимается не только стандартным ремонтом автомобилей, но и предоставляет огромное количество услуг лучшего качества.

Помимо услуг ремонта и тюнинга, клиенту доступен магазин, в котором можно купить абсолютно все, начиная фильтрами и свечами, заканчивая лампочками и аккумуляторами.